Politique de Paiement

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Modes de paiement acceptés

Veloria London accepte les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Les modes de paiement disponibles peuvent varier et sont affichés lors du processus de paiement.

2. Sécurité des paiements

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer). Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

La présence du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur confirme que votre connexion est sécurisée.

3. Devise

Tous les prix sont affichés en livres sterling (GBP, £). Si vous payez depuis un pays utilisant une autre devise, votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer des frais de conversion. Veloria London n'est pas responsable de ces frais.

4. Moment du débit

Votre compte est débité au moment de la validation de votre commande. En cas d'échec du paiement, votre commande ne sera pas traitée et vous en serez informé.

5. Confirmation de commande

Après validation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à l'adresse indiquée lors de votre achat. Cet e-mail constitue la preuve de votre achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter.

6. Refus de paiement

En cas de refus de paiement par votre banque ou prestataire, votre commande sera automatiquement annulée. Nous vous invitons à contacter votre banque pour comprendre le motif du refus, puis à passer une nouvelle commande.

7. Fraude et sécurité

Veloria London se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou présentant des signes de fraude. En cas de suspicion de fraude, nous pouvons demander des justificatifs d'identité avant de traiter la commande. Toute fraude avérée sera signalée aux autorités compétentes.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 jours ouvrés après acceptation du retour. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Retour et Remboursement.

9. Contact

Pour toute question relative au paiement :
E-mail : a.llfordphilip63@gmail.com
Téléphone : 07700 900123
Adresse : 42 High Street, London, SW7 5AB, Royaume-Uni