Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
1. Responsable du traitement
Raison sociale : Veloria London
Adresse : 42 High Street, London, SW7 5AB, Royaume-Uni
Téléphone : 07700 900123
E-mail : a.llfordphilip63@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
- Données de commande : historique des achats, préférences produits
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et exécution des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du service client | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Envoi d'e-mails transactionnels | Exécution du contrat |
| Envoi de communications marketing | Consentement |
| Amélioration du site et analyses statistiques | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 7 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. – plateforme e-commerce hébergeant notre boutique
- Prestataires de paiement – pour le traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs et logisticiens – pour la livraison de vos commandes
- Outils d'analyse – pour améliorer notre site (données anonymisées ou pseudonymisées)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires (notamment Shopify Inc., basé au Canada) peuvent traiter vos données en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la liceité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : a.llfordphilip63@gmail.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni (ico.org.uk).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation, notamment le chiffrement SSL/TLS, l'accès restreint aux données et la sécurisation de notre infrastructure.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.